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SUBJECT 부분배송을 원하지 않는 경우, 반드시 Q&A에 글 남겨 주세요
WRITER 데일리유나 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2017-06-29
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       데일리유나 부분배송 정책


데일리유나는 주문 후 1-3일 안에 모든 상품을 받아보실 수 있도록 최선을 다 하고 있습니다.

그러나 제작처의 상황이나 원단 지연 등 다양한 상황으로 인하여 생각하지도 못한 어려움이 간혹 발생할 수 있어, 소중한 고객님들의 입장에서 해결방안을 늘 고민하고 있습니다.


이에 고객님들의 불편을 조금이라도 덜어 드리고자, 데일리유나에서는 부분배송 정책을 실시하고 있습니다 :)

상품의 입고 및 검수로 인하여 일부 상품의 배송/ 입고지연이 지속되면

데일리유나에서는 믿고 기다려주시는 소중한 고객님들을 위하여, 임의로 먼저 준비된 상품부터 부분배송으로 받아보실 수 있도록 도와 드리고 있습니다.





부분배송 서비스는 주문 건당 1회 가능하며, 주문 건은 결제완료(입금확인일/카드 등 결제일)된 날짜 기준으로 진행됩니다.

    * 10만원 이상 주문 건 : 2일 이상 지연시 1회 부분발송 (ex. 월요일 결제완료 건 -> 수요일 부분발송)

    * 10만원 미만 주문 건 : 4일 이상 지연시 1회 부분발송 (ex. 월요일 결제완료 건 -> 금요일 부분발송)


부분배송은 담당자가 하나하나 확인하며 진행하기 때문에 간혹 누락이 발생하는 경우도 있을 수 있습니다.

혹시라도 해당 서비스를 원하지만 처리되지 않은 경우 q&a게시판에 글 남겨주시면 즉시 진행해 드리겠습니다.


또한, 해당기간이 소요되지 않았으나 고객님께서 부분발송을 요청하시는 경우에는 추가배송비 2,500원 입금 후 q&a게시판에 글 남겨주시면 즉시 진행해 드립니다.

부분배송을 받으신 경우에도 교환 및 반품은 각 제품의 수령일 기준으로 7일 이내에 접수 및 발송 부탁드립니다.


부분배송을 원하지 않는 경우에는 주문 및 결제 후 반드시 Q&A 게시판을 통해 "한 번에 배송받겠다"라는 내용을 남겨주시거나, 고객센터로 연락해주시면 상품이 모두 준비된 뒤 함께 발송해 드리겠습니다 :)






언제나 좋은 제품과 신속한 배송을 위해 늘 노력하는 데일리유나가 되기위해 노력하고 있지만, 간혹 미처 생각하지도 못했던 부분에서 문제가 생기는 경우가 있어요.

그럴 때에는 언제든지 고객센터 혹은 q&a게시판을 통하여 알려주세요.

데일리유나를 믿고 구매해주시는 소중한 고객님들을 위하여 고객의 소리를 귀담아듣고 더 좋은 서비스를 드리기 위해 노력할게요.

애정어린 눈으로 지켜봐주시고 많이 사랑해주세요 :)


From. dailyyuna♥





 

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